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【在AG赌场】优秀空乘人员应具备的素质,你符合哪几条?

来源:成都AG赌场航空学院 添加时间:2017-10-14阅读:0次

近期,毕业于成都AG赌场航空学院的吴桑妮学姐获得了“中国最美丽空姐”称号,这个称号不仅仅是外表的美丽,评审们是从外在美丽指数、内在美丽指数、综合印象口碑指数等3个一级指标,神情美值、智慧美值、学识美值等13个二级指标以及微笑亲和力、创新力、公益事业参与度等39个三级指标等多维度进行综合评选出来的。可见,要想成为一名优秀的空乘人员,要内外兼修才行。那么问题来了,优秀空乘人员应具备的素质有哪些呢?
 
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一、自身基本素质
 
 航空公司对空乘人员自身素质的要求,对身高、外形、学历的要求等都有一定的规定。
1、男、女身高必须达标,无O型腿,罗圈腿,无色盲;
2、面容较好,姿态优美,站姿、走姿优美,与人交谈具有亲和力;
3、良好的英语口语与文化底蕴;
因为空姐要与不同类型的乘客交流,所以熟知地理、历史、文化等各方面的知识是必不可少的;其次,空乘人员有可能是国际航班,所以拥有一口流利的英语或其他国家的语言也是非常重要的。
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二、心理素质
 
航空空乘人员作为一个特殊的工作团体,正因为工作的特殊性,对心理素质要求相对较高。如情绪控制能力 、沟通协调能力 、应变创造能力 、语言表达能力。尤其是语言表达能力对于我们空乘人员来说是非常重要的,因为空乘和旅客更好的沟通关键就在与此,有了良好的沟通才能为旅客提供更好的服务。 
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三、性格素质
 
热爱自己的工作,有较强的服务理念和服务意识,有实干精神,热情开朗的性格,都是成为一名优秀空乘必不可少的条件。


国庆假期即将结束,同学们准备开始自己的学习训练之路吧,相信AG赌场校园走出的下一个“中国最美空姐”就是你。
成都AG赌场航空学院学生

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